Adobe serienummer 

När man installerar Adobe-produkter, så behöver man alltid det aktuella serienummret!

Hur ser serienummret ut?

Serienummret är en tal-kod som är unik för vajre box (1 installation) eller för ett set av licenser köpt via TLP-volymprogrammet eller CLP-avtal.  Serienummeret kan t.e.x se ut: 1111-1411-3833-1111-1221-1331 

  • Köper man en box, så står serienummret tryckt på CD-locket.  (Alternativt på asken som produkten levererades i.)
  • Köper man en TLP-licens, så får man tillsänt ett licensbevis som innehåller serienummret samman med CD'n eller alternativt så eftersändes licensnummret på mail.
  • Köper man en Adobe-licens via ett CLP-avtal, så lagras serienummret på avtal-websidan hos Adobe.  Det är det samma serienummret för alla licenser av en bestämd produkt, knutet till det specifika CLP-avtalet (Eller enrollmentavtal/registreringsavtal)

CLP-kunder kan finna serienummret på licenswebben:

Har du ett CLP-avtal, och önskar finna serienummret, så loggar du in på https://www.licensing.adobe.com med brukarnamn och det passord som du har fått tillsänt på mail från Adobe.  Tillgång till web'n blir sänt direkt efter att avtalet blir upprättat, och man blir uppfodrad att logga in och ändra passord.

Man får upp följande meny på licenswebben:

No Charge Upgrade Order  
  New Order
Searches
  Search Media & Documentation
  Search Licenses
  Electronic Software Delivery
  Search Agreement Details
My Account
  View/Edit
  Change Password
Reports
  Licensing History
  Statement of Account 

Välj: Licensing History nederst i menyn, och tryck på Run.
Det tar lite tid, men så visas det en översikt över alla licenser som är anskaffade på det aktuella avtalet.

Följande kolonner med information visas fram för varje orderlinje:

  • PGM Type
  • Order Date
  • Doc Type
  • Order No
  • Order Item
  • End User ID
  • End User Name
  • End User PO
  • End User ShipTo ID
  • End User ShipTo Name
  • End User ShipTo Address      
  • City
  • State/Province
  • Zip/Postal Code
  • Country
  • Contact
  • Email
  • Phone No
  • Program Name
  • Contract No
  • Contract Company
  • Contract Level
  • Contract Expiration         
  • Invoice Data
  • Invoice Item
  • SKU
  • SKU Desc
  • Product Name
  • Version
  • Language
  • Win Serial No
  • Mac Serial No
  • Other Serial No       
  • Points
  • Order Qty
  • Returned Qty
  • Transfer Qty

Serienummret till de aktuella produkterna är här listat i kolonnen "Win Serial No" och "Mac Serial No".  Dessa två kolonnerna innehåller serienummer för den aktuella produkten för respektive Windows-produkter och Mac-produkter.

Har du problem med att finna fram till det rätta serienummret, så kontakta licens@inmeta.se